Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan layanan Seakey Studio ("Seakey", "kami"), Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat-syarat ini, harap tidak menggunakan layanan kami. Syarat ini berlaku untuk semua pengguna, termasuk pengunjung, pelanggan, dan mitra bisnis.

Cakupan Layanan

Seakey menyediakan platform manajemen bisnis berbasis cloud yang mencakup sistem Point of Sale (POS), manajemen inventori dan stok, manajemen pembelian, laporan keuangan, manajemen multi-outlet, dan integrasi dengan platform marketplace dan pembayaran.

Ketersediaan Layanan

Kami berkomitmen menjaga uptime layanan di atas 99,9% per bulan. Pemeliharaan terjadwal akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga (ISP, platform mitra, dll.).

Pembaruan Layanan

Kami secara berkala memperbarui dan meningkatkan fitur layanan. Pembaruan yang bersifat major akan diinformasikan terlebih dahulu. Kami berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan fitur tertentu dengan pemberitahuan yang wajar.

Kelayakan

Layanan Seakey ditujukan untuk entitas bisnis dan individu yang menjalankan usaha secara legal di Indonesia. Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum untuk mengikat perjanjian.

Akurasi Informasi

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran. Seakey tidak bertanggung jawab atas masalah yang timbul akibat informasi yang tidak akurat.

Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Segera hubungi kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah.

Satu Akun per Bisnis

Satu akun berlaku untuk satu entitas bisnis. Penggunaan satu akun oleh beberapa bisnis yang tidak terkait dilarang kecuali dengan persetujuan tertulis dari Seakey.

Paket Berlangganan

Seakey tersedia dalam beberapa paket berlangganan dengan fitur dan harga yang berbeda. Detail paket tersedia di halaman pricing kami dan dapat berubah sewaktu-waktu dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

Siklus Penagihan

Berlangganan ditagih di muka secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan Anda. Tagihan diproses secara otomatis pada tanggal yang sama setiap periode. Anda akan menerima notifikasi sebelum tagihan diproses.

Keterlambatan Pembayaran

Akun yang mengalami keterlambatan pembayaran lebih dari 7 hari akan dibatasi aksesnya. Keterlambatan lebih dari 30 hari dapat mengakibatkan penangguhan akun. Data bisnis Anda akan tetap aman selama masa tenggang 90 hari.

Pengembalian Dana

Kami menawarkan jaminan uang kembali 14 hari untuk pelanggan baru yang tidak puas dengan layanan. Permintaan pengembalian dana setelah 14 hari pertimbangkan secara kasus per kasus.

Kenaikan Harga

Seakey berhak menyesuaikan harga dengan pemberitahuan minimal 30 hari sebelum berlaku. Penyesuaian harga tidak berlaku untuk periode berlangganan yang sedang berjalan.

Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda boleh menggunakan Seakey untuk mengelola operasional bisnis Anda yang sah, melatih karyawan untuk menggunakan sistem, mengekspor data bisnis Anda sendiri, dan mengintegrasikan Seakey dengan layanan mitra yang didukung.

Larangan Penggunaan

Anda dilarang menggunakan Seakey untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia; menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya; melakukan reverse engineering terhadap sistem kami; menjual kembali akses tanpa izin tertulis; serta memasukkan data fiktif untuk tujuan penipuan atau manipulasi laporan.

Kepemilikan Data Anda

Semua data bisnis yang Anda masukkan ke Seakey (transaksi, produk, pelanggan, karyawan, dll.) tetap sepenuhnya milik Anda. Seakey tidak mengklaim hak atas data bisnis Anda.

Lisensi Penggunaan Data

Anda memberikan Seakey lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan data Anda semata-mata untuk tujuan menyediakan layanan. Lisensi ini berakhir ketika Anda menutup akun.

Ekspor Data

Anda dapat mengekspor seluruh data bisnis Anda kapan saja dalam format CSV atau Excel melalui dashboard. Kami menyarankan untuk melakukan ekspor data secara berkala sebagai backup pribadi.

Keamanan Data

Seakey menerapkan enkripsi, access control, dan prosedur keamanan industri standar untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang 100% aman. Anda juga bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kredensial akun Anda.

Milik Seakey

Platform Seakey, termasuk desain, kode, fitur, merek dagang, dan konten yang dibuat oleh tim kami, adalah milik eksklusif Seakey Studio dan dilindungi oleh hukum hak cipta dan kekayaan intelektual Indonesia.

Lisensi Penggunaan

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk menggunakan platform Seakey sesuai dengan Syarat ini. Lisensi ini tidak mencakup hak untuk memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari platform kami.

Disclaimer

Layanan Seakey disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi semua kebutuhan spesifik Anda.

Batas Tanggung Jawab

Dalam batas maksimum yang diizinkan hukum, tanggung jawab Seakey atas klaim apapun tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim terjadi.

Kerugian Tidak Langsung

Seakey tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data bisnis (di luar kelalaian kami), atau kerugian tidak langsung lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.

Penangguhan oleh Seakey

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda tanpa pemberitahuan jika terjadi pelanggaran material terhadap Syarat ini, aktivitas ilegal, atau ancaman terhadap keamanan sistem.

Penutupan oleh Pengguna

Anda dapat menutup akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami. Setelah penutupan, data Anda akan disimpan selama 90 hari sebelum dihapus permanen.

Efek Penutupan

Setelah penutupan akun, akses ke layanan akan segera dihentikan. Tidak ada pengembalian dana untuk periode berlangganan yang tersisa, kecuali ditentukan lain.

Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah antara para pihak. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari, sengketa akan diselesaikan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang di Jakarta.

Keterpisahan

Jika suatu ketentuan dalam Syarat ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dimodifikasi seminimal mungkin untuk menjadi sah, dan ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan Seakey untuk menegakkan suatu ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian hak kami untuk menegakkan ketentuan tersebut di masa mendatang.

Keseluruhan Perjanjian

Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan perjanjian lain yang Anda tandatangani dengan Seakey, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Seakey terkait penggunaan layanan.